Modèle économique

Aqualign opère un modèle de services professionnels spécialisé dans le pilotage de projets logiciels. Nous privilégions des forfaits mensuels transparents, complétés par des missions à la carte et une gouvernance contractuelle claire afin de sécuriser vos décisions et vos délais.

La clientèle visée est principalement B2B (entreprises, organisations publiques, scale-ups). Les conditions ci-dessous sont conçues pour être lisibles et conformes aux pratiques du marché belge et européen.

Forfaits mensuels

Essentiel — €1 490 / mois

  • Pilotage d’une équipe produit avec comité hebdomadaire (15 min) et synthèse.
  • Suivi des dépendances, risques et décisions datées.
  • Indicateurs d’avancement clairs (délais, qualité, adoption).

Engagement mensuel, résiliable à tout moment avec préavis d’un mois civil.

Croissance — €3 490 / mois

  • Coordination de 2–3 équipes, arbitrages capacitaires et synchronisation multi-flux.
  • Roadmap pilotée par l’impact, reporting synthétique pour décideurs.
  • Cadre qualité (tests, sécurité, conformité) intégré au suivi.

Inclut un point gouvernance mensuel de 60 min côté direction.

PMO externalisé — €6 490 / mois

  • Gouvernance portefeuille (4+ équipes), comités de pilotage et jalons structurés.
  • Standardisation des indicateurs, gestion de risques majeurs, escalade outillée.
  • Reporting exécutif basé sur les résultats et non sur le volume d’artefacts.

Possibilité de clauses spécifiques (SLA, continuité) selon le contexte.

Prestations à la carte

Consultation stratégique — €280 / 90 min

Session de cadrage pour un enjeu prioritaire : clarification des objectifs, options de décision, risques et premières actions. La session peut être réalisée à distance ou sur site (Bruxelles et environs).

Déplacement éventuel facturé au réel. Un mémo de synthèse peut être ajouté sur demande.

Audit flash — €5 900 / 10 jours

Diagnostic indépendant des processus, risques, dette et opportunités. Le livrable comprend un rapport structuré et un plan d’actions priorisé, présentés lors d’une réunion de restitution.

Ce forfait ne comprend pas la mise en œuvre ; un accompagnement peut être proposé séparément.

Facturation, paiements et taxes

Règles générales

  • Facturation mensuelle pour les forfaits ; à la commande pour les prestations à la carte.
  • Conditions de paiement standard : 14 jours calendrier à réception de facture.
  • Prix exprimés en EUR hors taxes. TVA applicable selon la législation en vigueur.
  • Pénalités de retard conformes au droit belge et indemnité forfaitaire en cas de recouvrement.

Dépenses et variations

  • Dépenses externes (outillage, déplacements, frais spécifiques) facturées au réel si validées par écrit.
  • Tout dépassement de périmètre significatif fait l’objet d’un avenant approuvé avant exécution.
  • Les remises éventuelles sont explicites et limitées dans le temps.

Durée, résiliation et suspension

Forfaits mensuels

Les forfaits sont conclus pour une durée indéterminée avec préavis d’un mois civil pour résiliation par l’une ou l’autre partie, sans motif. Les prestations dues jusqu’à la fin du préavis restent exigibles.

Causes de suspension

  • Retard de paiement supérieur à 15 jours après mise en demeure.
  • Manquement grave aux obligations de confidentialité ou de conformité.
  • Survenance d’un cas de force majeure (au sens du droit belge) dûment notifié.

Niveaux de service et obligations

Engagements d’Aqualign

  • Exécuter les services avec compétence, diligence et indépendance, selon l’état de l’art.
  • Informer sans délai de tout risque majeur, dépendance critique ou dérive observée.
  • Proposer des décisions étayées par des indicateurs vérifiables.

Engagements du client

  • Désigner un interlocuteur décisionnaire et assurer la disponibilité des parties prenantes.
  • Fournir des informations exactes, complètes et à jour.
  • Respecter les prérequis techniques et sécuritaires convenus.

Sauf stipulation expresse, nos obligations sont des obligations de moyens et non de résultat.

Propriété intellectuelle, confidentialité, données

Propriété intellectuelle

Les méthodes, modèles et contenus préexistants d’Aqualign restent notre propriété. Les livrables spécifiques produits pour le client lui sont concédés sous licence d’usage interne exclusive et illimitée, sauf mention contraire au contrat ou droits tiers.

Confidentialité

Chaque partie s’engage à ne pas divulguer les informations confidentielles reçues et à les protéger avec un soin raisonnable, pendant la mission et pendant cinq ans après sa fin. Des NDA réciproques peuvent être signés.

Protection des données

Lorsque nous traitons des données personnelles pour le compte du client, nous agissons en tant que sous-traitant au sens du RGPD. Un accord de traitement (DPA) décrivant finalités, durée, mesures de sécurité et droits des personnes est signé le cas échéant.

Responsabilité et assurances

La responsabilité d’Aqualign, toutes causes confondues sauf dol ou faute lourde, est plafonnée au montant des honoraires facturés au titre des trois derniers mois précédant le fait générateur. Aucun dommage indirect (perte de profit, perte d’image, perte de données non sauvegardées) n’est indemnisable.

Nous maintenons une assurance responsabilité civile professionnelle adaptée à nos activités. Les certificats d’assurance peuvent être fournis sur demande.

Conformité, éthique et sécurité

Sécurité opérationnelle

Principes d’accès au moindre privilège, journalisation des actions significatives, séparation des environnements et revue régulière des risques. Nous n’exigeons jamais de privilèges supérieurs à ce qui est nécessaire.

Neutralité

Nous recommandons des décisions sur la base d’indicateurs et de risques tangibles. Aucun partenariat commercial ne biaise nos conseils ; tout lien d’intérêt éventuel est divulgué.